La importancia del funnel de ventas para una empresa no solo radica en su creación, sino que también en obtener las métricas necesarias durante todo el proceso de ventas. Esto con la finalidad de analizar los parámetros ofrecidos, poder hacer ajustes adecuados y automatizarlo.
En este sentido, debemos contar con herramientas funnel o softwares adecuados tanto para lograr crear, automatizar y medir embudos de ventas. Por ello, te mostramos los mejores softwares para crear embudo de ventas digital, que pueden ser utilizados en la venta de productos físicos únicos, digitales o en la generación de leads.
📑 ¿Qué es un funnel o embudo de ventas y para qué sirve?
El embudo de ventas está definido como el proceso que se plantea cualquier tipo de empresa para establecer contacto con los usuarios y guiarlos a través de las distintas fases hasta la transacción final. Esta puede ser concretar una venta online o física, conseguir leads cualificados y fidelizarlos.
Así, con el funnel el equipo de ventas de la empresa consigue conocer las necesidades de sus usuarios, organizar leads, descartar usuarios no interesados en lo que ofrece la empresa, guiar durante el proceso y jerarquizar las estrategias de ventas.
Se pueden distinguir varias etapas comenzando por los primeros contactos, interesados, leads calificados, identificación de necesidades y venta. Entonces, podemos decir que desde el punto de vista del departamento comercial, el embudo de ventas guarda estrecha relación con el funnel mkt o embudo de marketing.
Ya que, este último ofrece la información necesaria para realizar los procesos para cualificar leads y clasificarlos según su intención de compra de los productos o servicios que se ofrezcan, entre otras cosas. De esta forma, se ahorra dinero y tiempo en la captación de leads que no van a ser clientes potenciales.
Además, por medio del análisis de cada una de sus etapas podemos determinar en qué momento se pierden o se ganan clientes, ofrece información sobre el porcentaje de pérdidas y los puntos a mejorar para aumentar las ventas.
En conclusión, según sea el objetivo del negocio, el embudo de ventas y de marketing deben estar diseñados para integrar los procesos por los que pasa el usuario. En otras palabras, debe convencer y acompañar al usuario desde antes de entrar y hasta después de la compra.
🔑 Las características esenciales que debe tener un funnel de conversión
Ahora bien, al integrar los dos tipos de embudos anteriores podemos obtener el embudo de conversión. En este se ilustra todo el procedimiento de compra, desde el primer contacto con la empresa, la venta del producto o servicio y hasta su total conversión.
Pero, su finalidad no siempre es lograr que el usuario compre, también puede enfocarse a generar leads para convertirlos en clientes fieles que promuevan la marca, el producto o servicio del negocio.
Entre las características primordiales que debe tener el embudo de conversión marketing y ventas nombramos las siguientes etapas:
🧲 Atracción o descubrimiento por parte del usuario
Aquí entran en juego las estrategias de marketing para lograr que las personas conozcan la marca, los productos o servicios y atraer la mayor cantidad de interesados. La finalidad es que el público comprenda su necesidad, por ello hay que centrarse en el problema y la motivación. La información es necesario ofrecerla de manera abierta y accesible. Los canales a utilizar van a depender del tipo de usuario y podrían ser:
- Redes Sociales.
- Pódcats, infografías…
- Publicidad online o de otros tipos.
🖲️ Fase de Activación ¡Enamóralos!
Este momento debe proporcionar una experiencia única, memorable, intuitiva… es necesario que el usuario se sienta en un lugar seguro y atractivo para que quieran seguir indagando y en el caso de ventas online continuar navegando y hacer clic. También es necesario que la distribución permita rapidez, dinamismo y que todo funcione a la perfección.
❤️ Gana su confianza o Fase de Retención
Ahora llegó el momento de que los futuros compradores permanezcan el mayor tiempo posible. Para ello, se pueden utilizar estrategias para la generación de leads en donde puedan facilitar sus datos principales para luego iniciar el seguimiento. También es necesario proveer información sobre los casos de éxito o compradores satisfechos, así se demuestra la calidad del servicio o producto. Se pueden realizar demostraciones, ofrecer pruebas gratuitas, descuentos, garantías, etc.
🎉 Ventas o toma de decisiones
Cuando ya han llegado a este punto se requiere generar confianza, aclarando cualquier tipo de dudas, explicando que no pasa nada si no compra y que no existe ningún riesgo o que es mínimo. Por ello, se deben ofrecer claramente las modalidades de pago, formas de devoluciones, demostración de uso del producto, entre otras.
🙋 Recomendación y fidelización
Aquí llegamos al final del embudo de ventas o la fase de posventas, en donde lograremos que el comprador regrese y además recomiende el servicio o producto. Esto mediante productos de buena calidad, cumpliendo con lo ofrecido como ofertas o descuentos, etc.
⚙️ 10 plataformas para crear embudos de conversión que debes conocer
Todo el proceso señalado es mucho más sencillo y eficiente mediante el uso de herramientas digitales como las siguientes.
🔹 ClickFunnels
Es un software que permite al empresario crear funnel de ventas de forma sencilla. No es necesario contratar un equipo de técnicos gracias a sus capacidades y funcionalidades simples e intuitivas. Además, incluye la captación de leads y plantillas para crear las páginas de ventas.
Pros y contras de ClickFunnels
Ventajas:
- Herramienta de arrastrar y soltar para la edición de páginas webs.
- Rápida creación de embudos de ventas.
- Incluye alojamiento web y la compra de dominio.
- Plantillas y herramientas.
- Soporte técnico.
Contras:
- Algo costoso para novatos.
- Ofrece solo 14 días de prueba.
- El soporte, en ocasiones, tarda en responder.
🔹 Systeme.io
Esta plataforma incluye todo lo necesario para la administración de un comercio electrónico. Está considerada un “todo en uno” porque ofrece herramientas para crear funnels, automatización del marketing, administración de programas de afiliados, de correo electrónico y mucho más.
Pros y contras de Systeme.io
Ventajas:
- Perfecta para la automatización de un negocio.
- Múltiples herramientas en una sola plataforma.
- Crea embudos de ventas eficaces.
- Automatización de mercadeo y publicidad.
- Contesta correos electrónicos.
- Creación de cursos y páginas de videos online.
- Ofrece tutoriales de aprendizaje.
- Plan gratuito.
Contras:
- La plataforma es algo complicada.
- Limita la libertad de diseñar.
- No permite integrar otras aplicaciones.
🔹 ActiveCampaign
El objetivo principal de esta herramienta es gestionar el email marketing de forma automatizada. Así, permite el contacto con los clientes en todo momento, tiene diversas funciones automatizadas de CRM que conlleva el envío de menor cantidad de correos. Logrando ser muy eficiente en el estudio de la efectividad del embudo.
Pros y contras de ActiveCampaign
Ventajas:
- Creación y diseño de embudos de conversión.
- Manejo intuitivo.
- Accesible para pymes.
- Múltiples canales de marketing.
- Automatización de procesos.
- Foro para compartir experiencias.
Contras:
- Precio elevado.
- Manejo complicado para principiantes.
🔹 GetResponse
Con esta web se pueden crear y automatizar funnels de conversión y ventas mediante diferentes plantillas con diseños profesionales y optimizados. Entre sus principales herramientas se pueden destacar la automatización de email marketing, gestión de CRM, creación de landings pages, software de IA para crear páginas webs desde cero y más.
Pros y contras de GetResponse
Ventajas:
- Análisis de métricas.
- Interfaz sencilla.
- Permite usarla en español.
- Ofrece descuentos en sus planes de pago.
- Tiene una biblioteca de Webinars para el aprendizaje.
- Permite la integración de otros softwares.
- Chat en tiempo real con expertos para aclarar dudas.
- Asistencia por email.
- Plan gratuito.
Contras:
- Cuando se compra un plan no devuelven el dinero, aunque no sea el que necesitas.
- Escasas plantillas para páginas de aterrizaje.
🔹 SamCart
Es una plataforma que tiene como principal finalidad la creación de páginas de productos. Por lo tanto, es posible la creación de webs para vender cursos, e-books, consultorías, membresías y servicios de coaching.
Ofrece variadas herramientas para la creación de landings pages, tiene opciones para automatización, permite la personalización de todo el proceso de compra y más.
Pros y contras de SamCart
Ventajas:
- Plataforma muy completa para el e-commerce.
- Personalización de checkouts.
- Construcción de landing pages.
- Carrito de compras seguro.
- Ofrece atención al cliente.
Contras:
- Algo costosa.
- Registro un poco complicado.
- Es difícil modificar el diseño de sus plantillas.
- No ofrece un plan gratuito.
- Prueba gratis de solo 7 días.
🔹 SmartFunnel
Es una opción que opera en la nube que ofrece diversas herramientas para automatizar los procesos de ventas. Con SmartFunnel lograrás crear la estructura de tu negocio ideal para seguir, evaluar y gestionar el proceso en cada caso particular.
Presenta herramientas para crear funnels de forma sencilla y rápida, embudos de conversión, de captación de leads, etc. Permite personalizar las plantillas, conectar con email marketing, formularios y más.
Pros y contras de SmartFunnel
Ventajas:
- Embudos prediseñados listos para usar.
- No es necesario descargar.
- Plantillas personalizables.
- Instrucciones claras y detalladas en español.
- Alojamiento gratuito.
- Uso simple, no requiere tener experiencia.
- Analíticas de embudo en todo momento.
Contras:
- No ofrece un plan gratuito.
- Funciones en inglés.
🔹 Upflowy
Es una plataforma enfocada en ayudar a mejorar los procesos de cualquier área comercial. Además, permite el análisis del comportamiento de usuarios para detectar puntos débiles del embudo.
Permite crear dos pruebas para analizar cuál funciona mejor y optimizar los flujos. Ofrece 8 bloques personalizables y detecta fallas en el embudo de conversión. Posibilita agregar imágenes, videos, historias y animaciones.
Pros y contras de Upflowy
Ventajas:
- Fácil manejo de la plataforma.
- Basado en la nube.
- Incluye elementos visuales y dinámicos.
- Soporte de ayuda eficiente.
- Flexibilidad y capacidad para recopilar información.
- Pruebas A/B.
- Control total sobre cada etapa del funnel.
- Plan básico muy accesible.
- Analíticas de embudo instantáneas.
Contras:
- No tiene versión gratuita.
- El único idioma admitido es inglés.
- Es difícil de usar si el flujo es complejo.
🔹 Unbounce
Tiene por objetivo crear páginas de destino, ventanas emergentes, barras adhesivas, entre otras mediante plantillas que ya están optimizadas. También, ofrece la integración de herramientas de marketing y agregar otras funciones por medio de aplicaciones.
Unbounce es una herramienta de marketing dirigida al e-commerce, pequeñas empresas, marketing B2B, profesionales y más. De igual forma, es posible realizar variaciones en CTA, formularios y contenidos para evaluarlos y compararlos.
Pros y contras de Unbounce
Ventajas:
- Marketing para B2B, pymes, entre otros.
- Herramientas para crear landing pages.
- Permite diseñar ventanas emergentes.
- Puede adaptar páginas a los dispositivos móviles.
- Pruebas A/B.
- Permite la integración de otras aplicaciones.
- Reemplazo dinámico de texto.
Contras:
- Precio excesivo para pequeñas y medianas empresas.
- Los informes de análisis son limitados.
- No cuenta con todas las funciones para crear un embudo de ventas.
🔹 Kartra
Es un software muy completo para crear embudos de ventas para marketing digital en cualquier tipo de páginas webs. Está considerado como uno de los mejores por sus múltiples y completas herramientas.
Kartra trabaja en la nube, por lo que no se requiere realizar ninguna descarga que pueda ocupar espacio en el ordenador. Entre sus principales funciones están cientos de plantillas flexibles de embudos, automatización, webs de membresía, creación de videos para incluirlos en los funnels sin utilizar YouTube y mucho más.
Pros y contras de Kartra
Ventajas:
- Ofrece marketing adaptativo conductual.
- Elaboración de campañas exclusivas.
- Posibilita el alojamiento de videos.
- Etiqueta de forma automática a los compradores.
- Orientada a principiantes y profesionales.
- Plataforma todo en uno.
- Videos de aprendizaje.
- Ofrece garantía.
- Tiene una plataforma de membresía.
- Buen servicio de soporte.
Contras:
- Puede ser algo costosa para principiantes.
🔹 Cartflows
Es una herramienta diseñada para crear embudos de ventas en sitios webs de WordPress. Puede generar leads de forma automática, convertir usuarios en compradores, permite pruebas A/B, identifica oportunidades, ofertas dinámicas y más.
Un aspecto importante de Cartflows es que para el proceso de pago personaliza y utiliza los túneles de venta de WooCommerce.
Pros y contras de Cartflows
Ventajas:
- Es una interfaz sencilla de usar.
- Crea páginas de pago.
- Compatible con pasarelas de pago.
- Ofrece garantía y reembolso.
- Puede ser usado con WordPress y WooCommerce.
Contras:
- No tiene tutoriales explicativos para el manejo de la plataforma.
- No permite compartir plantillas.
- Extensiones costosas.
- Solo puede ser usado en WordPress y WooCommerce.
🏆 Éxito de una e-commerce: estrategia basada en embudo de ventas automatizado
Como sabemos en la actualidad cada vez es más difícil conseguir ventas, por ello es necesario recurrir a herramientas que nos ayuden a captar más clientes de forma rápida. Y ese es realmente el objetivo de cualquier negocio.
En este sentido, para lograr el éxito de un e-commerce se requiere crear un sistema de ventas personalizado y eficaz mediante herramientas de automatización y creación de funnel de ventas y marketing.
Así, estas plataformas se convierten en las mejores estrategias para lograr:
- Incrementar la efectividad.
- Ahorrar costes.
- Conseguir leads.
- Evitar el abandono del carrito.
- Controlar todo el proceso de ventas.
- Mejorar la optimización.
- Potenciar la experiencia del cliente y más.
En definitiva, los softwares para la creación de funnel de ventas de forma automatizada es la mejor opción para captar clientes, mantenerlos e incrementar tus ganancias. Para finalizar, te invitamos a conseguir más recursos como estos en Autodidactas Online.
